Política de envío

Políticas de Envío - Depósito Dental Molar

  1. Periodo de entrega

    • El tiempo de entrega dentro de la República Mexicana puede variar según el estado y la disponibilidad de cobertura.
    • Los tiempos de entrega están sujetos al horario en que se realiza el pedido.
    • Los días de entrega se calculan en días hábiles y no en días naturales.

  2. Procesamiento del pedido

    • Una vez completado el proceso de compra, nuestro centro de distribución comenzará a procesar el pedido dentro de:
      • 1 a 24 horas hábiles en la ciudad de Xalapa.
      • 1 a 72 horas hábiles para pedidos foráneos.

  3. Envíos gratis en Xalapa

    • Los envíos gratis aplican para compras mínimas de $1,000.00 MXN.
    • Si el monto es menor, se cobrará el costo de envío según la zona.
    • Los tiempos de entrega para envíos gratis son de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación dentro de Xalapa.

  4. Envíos gratis foráneos

    • Los envíos serán gratis para compras mínimas de $3,000.00 MXN.
    • Este beneficio aplica únicamente si el peso total del paquete no supera los 10 kg.
    • En caso de exceder este peso, se cobrará el costo de tarifa estándar según el peso total del paquete.

  5. Restricciones

    • Pueden aplicar restricciones en casos de descuentos especiales.

  6. Horario de envíos

    • Sábados:
      • Los envíos se realizan hasta las 2:00 P.M. (hora de cierre de la paquetería).
      • Pedidos recibidos después de las 11:00 A.M. (hora del centro) serán procesados el lunes siguiente.
    • Lunes a viernes:
      • Los envíos se realizan hasta las 5:00 P.M. (hora de cierre de la paquetería).
      • Pedidos recibidos después de las 3:00 P.M. (hora del centro) se procesarán al día siguiente.

  7. Recepción de paquetes

    • Los pedidos se entregarán en la dirección proporcionada al momento de la compra.
    • Cualquier persona presente en el domicilio puede recibir el paquete, considerándose válida la entrega.

  8. Incidencias con el paquete

    • Si al recibir tu paquete notas que la cinta está violada o la caja abierta, te recomendamos:
      • No aceptar el paquete.
      • Informar al mensajero de la paquetería sobre el estado del paquete.
      • Documentar el incidente tomando fotografías del paquete antes de rechazarlo.
    • Posteriormente, contacta a nuestro equipo al correo contacto@ddmolar.com con la evidencia para resolver la situación.